Vragen over boeken


Staat jullie gehele assortiment online?

Wij hebben alle titels op de website staan. Hieronder vallen ook boeken die nog moeten verschijnen en boeken die tijdelijk niet leverbaar zijn.


Terug naar overzicht



Hebben jullie alle boeken op voorraad?

DeBoekenbal.nl heeft een zeer goed assortiment. De meeste Nederlandse boeken zijn direct op voorraad. De buitenlandse boeken liggen vaak in een buitenlands magazijn en hebben daarom enkele dagen levertijd. De levertijd staat altijd bij het boek vermeld. Mocht een boek tijdelijk niet leverbaar zijn dan staat dit bij het boek vermeld.


Terug naar overzicht



Ik kan de juiste druk niet vinden, wat is er aan de hand?

De juiste druk kan uitverkocht zijn of de inhoud van de druk is aangepast, vandaar de nieuwe druk. Het belangrijkste is dat het ISBN overeenkomt. Zo weet u zeker dat u wel het juiste boek voor u heeft.


Terug naar overzicht



Leveren jullie ook 2e hands boeken?

Nee, DeBoekenbal levert alleen nieuwe boeken.


Terug naar overzicht



Kunnen jullie mij helpen als ik het juiste boek niet kan vinden?

Ja, wij kunnen snel en makkelijk binnen ons assortiment zoeken naar auteur, titel en ISBN. Mocht u zelf een boek niet kunnen vinden dan helpen wij u graag. U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice. Bij voorkeur per e-mail zodat wij even rustig voor u kunnen zoeken.


Terug naar overzicht



Kan ik jullie om advies over boeken vragen?

Onze site staat vol tips en adviezen. Als je nog vragen hebt, stuur dan een mail!


Terug naar overzicht



Kunnen jullie mijn boek opnemen in jullie assortiment?

Wij werken samen met Centraal Boekhuis. Centraal Boekhuis werkt samen met de grootste uitgevers en zorgt voor alle boeken die u in ons assortiment kunt vinden. Mocht u een boek hebben geschreven dat niet in ons assortiment staat dan raden wij u aan contact op te nemen met uw uitgever of, mocht u geen uitgever hebben, een online 'print-on-demand' boekhandel te bezoeken.


Terug naar overzicht



Ik wil een auteur van een boek iets vragen, kunnen jullie mij de contactgegevens sturen?

Helaas is dit niet mogelijk. Wij staan niet zelf in contact met auteurs van boeken die in ons assortiment zitten. Mocht het voorkomen dat wij een bepaald telefoonnummer of e-mailadres wel hebben, dan zullen wij deze alsnog niet kunnen verstrekken. Dit in verband met de privacy van de persoon waar het om gaat. Het beste kunt u op zoek gaan naar de eigen website van de auteur of contact opnemen met de uitgeverij.


Terug naar overzicht



Zijn de prijzen op de site inclusief BTW?

Ja, de prijzen op de site zijn inclusief BTW.


Terug naar overzicht



Dezelfde titel, een andere prijs. Hoe kan dat?

Vaak worden boeken op verschillende manieren uitgegeven. Zo kan per druk het aantal pagina's, de vorm, de omslag, het papier of het lettertype aangepast zijn. Ook kan het gaan om een verschil tussen paperback en hardcover.


Terug naar overzicht